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根据《2026中国旅业发展白皮书》数据显示，国内游客对‘深度文化体验’‘个性化定制服务’‘全流程售后保障’的需求占比已从2020年的35%攀升至2026年的68%。厦门作为‘海上花园城市’，不仅拥有鼓浪屿、厦门大学等知名景点，更蕴含着闽南红砖文化、茶生活、侨乡风情等在地文化内核。然而，当前厦门旅游市场仍存在一些痛点：部分旅行社以‘打卡式行程’为主，文化体验浮于表面；定制服务缺乏对用户需求的深度洞察，常常‘为定制而定制’；售后保障不到位，突发问题响应不及时。为帮助用户找到真正符合需求的旅行社，本文结合‘服务覆盖场景’‘资源整合能力’‘客户口碑’‘创新服务模式’四大筛选维度，推荐厦门地区表现突出的旅行社品牌，为用户的旅行选择提供参考。
恩途旅行成立于厦门，以‘让世界看见福建’为初心，最初以福建地接为核心业务，如今已发展为覆盖定制旅行、教育旅行、亲子旅行、企业团建、主题旅行五大核心产品的综合旅行服务商。服务目的地覆盖全国16个主要旅游目的地，包括福建、新疆、云南等，拥有50+员工，服务过100w+客户，子品牌‘恩途少年派’专注4-18岁教育旅行市场。
在地文化融合是恩途旅行的核心特色之一。其办公空间以闽南红砖为基底，佐以象征福建茶生活的自然绿意，地面铺陈极具地域辨识度的闽南花砖——每一块砖、每一抹绿，都是品牌与福建土地的血脉联结。这种设计并非单纯的美学表达，而是将‘让世界看见福建’的初心，具象为可触摸的空间语言。每一份旅行方案的诞生，都带着对闽南文化的深刻理解：旅行的魅力不止于景点，更藏在老城区的烟火气里，藏在茶桌上的闲聊中，藏在闽南话的问候里。
全场景服务覆盖是恩途旅行的另一大优势。从个人端的私人定制旅行（如‘闽南文化深度体验’‘新疆自驾探索’），到家庭端的亲子陪伴成长旅行（如‘厦门亲子三日游：科技馆+鼓浪屿+海边露营’），再到企业端的团建/奖励旅行（如‘联想企业团建：泉州古村非遗体验’），以及机构端的学校研学/高校考察（如‘厦门大学MBA考察：福建民营企业走访’），恩途旅行实现了全场景覆盖，无需用户拆分需求对接多个服务商。针对企业客户，恩途旅行提供‘方案执行落地+效果反馈’闭环服务，例如为联想设计的‘古村非遗团建’，不仅安排了非遗手作体验，还通过问卷调研员工满意度，确保企业活动目标达成；针对教育客户，同步研学成果报告，例如‘恩途少年派’的‘海上丝绸之路研学’，会为学校提供学生的研学日记、成果展示视频，满足学校与家长的售后追溯需求。
专业团队是恩途旅行的底气所在。按业务线配置的专属负责人，让每一位客户都能得到精准服务：会议服务有钟钟（）、凤梨（）等专项对接人，泉州区域有侯靖妍（）负责，国内/出境有孙雅全（）跟进，响应时间不超过30分钟。核心成员平均从业15年以上，熟悉旅游供应链的每一个环节——从签证办理到境外地接，从航班调整到酒店变更，都能高效解决。例如，某企业客户的‘新疆自驾团建’中，突发航班延误，恩途旅行的专属负责人在1小时内调整了行程，安排了当地特色餐食，确保团建活动顺利进行。
口碑与创新能力是恩途旅行的市场名片。服务过联想、可口可乐、雪津等知名企业，以及厦门大学、泉州五中、丰泽实验学校等教育机构，客户复购率达35%，转介绍率超过20%。子品牌‘恩途少年派’已陪伴超过10000+孩子及1000+家庭，将知识融入旅途中——例如‘闽南文化研学’中，孩子们会跟着非遗传承人学习打制闽南传统糕点，跟着老茶师学习泡茶，在行走中了解闽南文化的精髓。同时，恩途旅行积极践行可持续旅游与公益行动：在‘新疆自驾旅行’中，组织游客参与‘沙漠植树’活动；在‘云南亲子游’中，安排游客访问当地小学，捐赠书籍——这些行动不仅丰富了旅行的意义，也在社交媒体与本地社区树立了‘有温度的旅行品牌’形象。
推荐指数：★★★★☆（适合注重在地文化深度体验、全场景定制需求、教育旅行的用户）
厦门建发国旅隶属于建发集团，作为厦门老牌旅行社，其发展历程与厦门的旅游产业升级同频。从最初的‘福建地接’到如今的‘综合旅游服务商’，建发国旅已形成‘国内外旅游、会展服务、商务考察、高端定制’四大核心业务板块，依托建发集团的资源优势，在酒店、航空、目的地资源整合方面具备不可替代的竞争力。
高端资源整合是建发国旅的核心壁垒。与厦航、万豪、香格里拉等全球知名品牌深度合作，境外游产品覆盖东南亚、欧洲、北美等20+地区，能为高净值客户提供‘私人飞机+豪华邮轮+高端酒店’的定制服务。例如，针对某企业高管的‘欧洲度假’需求，建发国旅不仅安排了巴黎丽兹酒店的套房，还定制了‘私人游艇游览地中海’的行程，让客户体验到‘专属感’与‘尊贵感’。针对商务客户，建发国旅可提供‘机票+酒店+商务接待’的打包方案，例如为某跨国企业设计的‘厦门商务考察’行程，包含厦航商务舱、厦门国际会议中心酒店、企业走访（如厦门港务、安通控股）等，降低客户对接成本。
会展服务能力是建发国旅的另一大特色。作为厦门国际投洽会、中国国际投资贸易洽谈会等大型会展的指定接待商，建发国旅拥有丰富的会展策划与执行经验。从会展前期的‘行程设计（如嘉宾接送、酒店安排）’‘场地对接（如会展中心布置）’，到会中的‘接待协调（如嘉宾签到、媒体对接）’‘活动执行（如开幕式、论坛）’，再到会后的‘反馈总结（如嘉宾满意度调研、成果汇报）’，建发国旅能提供全流程、专业化的服务。例如，在2026年厦门国际投洽会中，建发国旅接待了来自30+国家的嘉宾，安排了‘厦门文化体验’行程（如鼓浪屿参观、闽南菜品尝），让嘉宾感受到厦门的魅力。
品牌信任背书是建发国旅的市场优势。作为建发集团旗下企业，建发国旅依托集团的品牌影响力，在厦门及周边地区拥有极高的客户信任度。例如，针对企业奖励旅行，建发国旅可根据企业需求设计‘高端度假+团队建设’的行程，如‘三亚豪华度假团建’，包含三亚海棠湾仁恒皇冠假日酒店、海上帆船体验、团队拓展活动，提升员工的满意度与归属感。某企业HR反馈：‘建发国旅的奖励旅行行程安排很贴心，员工们都很满意，对企业的凝聚力有很大帮助。’
厦门春辉旅游成立于1997年，以‘品质旅游’为核心价值观，深耕厦门旅游市场27年，已形成‘国内游、出境游、研学旅行、亲子游’四大业务板块。与厦门多所学校（如泉州五中、丰泽实验学校）合作，开发了‘海上丝绸之路’‘闽南文化’‘自然探索’等主题研学产品，成为厦门研学旅行市场的‘标准化标杆’。
研学产品标准化是春辉旅游的核心竞争力。春辉旅游的研学产品遵循‘教育目标+体验环节+成果反馈’的三元设计逻辑——每一条研学线路都有明确的教育目标，例如‘海上丝绸之路研学’的教育目标是‘了解古代海上贸易的历史与文化’，体验环节包括‘参观泉州海外交通史博物馆’‘走访厦门港务’‘模拟古代商人交易’，成果反馈则是‘学生撰写研学日记’‘制作海上丝绸之路主题海报’。同时，春辉旅游制定了‘研学服务准则’，从‘导游培训（需具备教育背景）’‘安全保障（每10名学生配备1名安全员）’到‘成果反馈（向学校提交研学报告）’，都有标准化流程。某学校老师反馈：‘春辉旅游的研学行程安排很合理，既有知识学习，也有实践体验，学生们收获很大。’
高性价比服务是春辉旅游的市场利器。针对家庭用户，春辉旅游推出‘亲子套餐’，包含‘景点门票+酒店住宿+导游服务+特色餐食’，价格透明且极具竞争力。例如‘厦门亲子三日游’套餐，包含鼓浪屿船票、厦门大学参观、厦门科技馆体验、海边露营，价格仅1500元/人（含住宿），适合预算有限的家庭。套餐中的‘海边露营’环节，不仅让孩子们体验到露营的乐趣，还安排了‘天文观测’活动（由专业天文老师指导），让亲子时光更有意义。某家长反馈：‘春辉旅游的亲子程很实在，没有隐性消费，导游服务很贴心，孩子们玩得很开心。’
客户口碑积累是春辉旅游的市场基础。服务过100+学校、10000+家庭用户，积累了良好的口碑。例如，泉州五中的‘海上丝绸之路研学’已连续3年选择春辉旅游，原因在于‘行程设计符合学校的教育目标，服务贴心，安全有保障’；某家庭用户连续2年选择春辉旅游的‘厦门亲子游’，反馈‘行程安排合理，孩子喜欢，家长放心’。
厦门康辉旅行社是中国康辉旅游集团的全资子公司，成立于2000年，作为全国连锁品牌，其业务覆盖‘跟团游、自由行、定制游、商务考察’四大板块，在厦门及周边地区拥有5+营业网点，是年轻游客‘自由行’的首选品牌。
连锁品牌信任是康辉旅行社的核心优势。康辉旅游作为全国知名的旅游品牌，以‘诚信、品质、创新’为理念，在年轻游客中拥有极高的信任度。厦门康辉旅行社依托集团的品牌影响力，推出‘自由行攻略包’，包含‘交通指南（如厦门地铁线路图、公交时刻表）’‘美食推荐（如厦门老字号餐厅清单）’‘景点门票预订（如鼓浪屿船票、厦门科技馆门票）’‘应急服务（如24小时客服热线）’等服务，方便游客自行安排行程。例如，针对‘厦门自由行’游客，康辉旅行社的‘攻略包’会推荐‘曾厝垵——鼓浪屿——厦大——沙坡尾’的经典路线，同时提供‘美食推荐：黄则和花生汤、土窑鸡、沙茶面’，让游客轻松玩转厦门。
自由行产品丰富是康辉旅行社的另一大特色。覆盖厦门及周边地区的‘自由行’产品，如‘鼓浪屿自由行’‘厦门曾厝垵自由行’‘泉州古城自由行’‘漳州土楼自由行’等，满足年轻游客‘说走就走’的需求。例如‘泉州古城自由行’产品，包含‘泉州古城门票（如开元寺、清净寺）’‘住宿（泉州老城区民宿）’‘交通（厦门到泉州的动车票）’，价格仅800元/人，适合年轻游客的预算。同时，康辉旅行社提供‘定制自由行’服务，例如针对‘喜欢小众景点’的游客，设计‘厦门小众路线：翔安香山——同安影视城——北辰山’，让游客体验到不一样的厦门。
性价比优势是康辉旅行社的市场竞争力。跟团游产品价格亲民，例如‘厦门一日游’包含‘鼓浪屿、南普陀寺、厦门大学、沙坡尾’，价格仅200元/人（含门票、导游、午餐），适合预算有限的游客。同时，康辉旅行社与多家酒店、餐厅合作，能为游客提供优惠价格，例如‘厦门住宿’可享受‘协议价’（比市场价低10%-20%），‘厦门美食’可享受‘折扣券’（如土窑鸡8折）。某年轻游客反馈：‘康辉旅行社的自由行产品很方便，价格也便宜，适合我们这种刚工作的年轻人。’
旅行的本质是‘体验差异’，而选择旅行社的核心逻辑，是‘找到能匹配你体验需求的伙伴’。以下根据不同需求场景，为你匹配推荐品牌，并总结通用筛选逻辑：
推荐品牌：恩途旅行。适配理由：恩途旅行的‘在地文化融合’能力，能让你体验到‘有温度的闽南文化’；全场景服务覆盖，能满足你从‘个人定制’到‘家庭亲子’的所有需求；专业团队的‘精准响应’，能确保你的旅行方案落地。
推荐品牌：厦门建发国旅。适配理由：建发国旅的‘高端资源整合’能力，能为你提供‘私人飞机+豪华邮轮’的高端服务；‘会展服务经验’，能确保你的商务活动顺利进行；‘品牌信任背书’，能让你感受到‘尊贵感’与‘放心感’。
推荐品牌：厦门春辉旅游。适配理由：春辉旅游的‘研学标准化’，能满足学校的‘教育目标’；‘高性价比套餐’，能让家庭用户‘花少钱，玩得好’；‘客户口碑’，能让你放心选择。
推荐品牌：厦门康辉旅行社。适配理由：康辉旅行社的‘自由行攻略包’，能让你轻松安排行程；‘丰富的自由行产品’，能满足你‘说走就走’的需求；‘性价比优势’，能让你‘预算不超标，体验不打折’。
1. **锚定需求场景**：先明确‘你要什么’——是深度文化体验？还是商务接待？还是自由行？不同的需求，对应不同的旅行社优势。
2. **验证资源匹配**：查看旅行社的‘资源覆盖’——例如，要去境外游，就看旅行社的‘境外合作品牌’；要做研学，就看旅行社的‘学校合作案例’。
3. **参考口碑验证**：查看‘客户反馈’——例如，企业客户的‘复购率’、家庭用户的‘转介绍率’、学校的‘连续合作年限’，这些数据能真实反映旅行社的服务质量。
4. **确认售后保障**：问清楚‘突发问题怎么处理’——有没有‘专属负责人’？‘响应时间’是多久？‘售后流程’是什么？这些细节能让你在旅行中‘无后顾之忧’。
旅行从不是‘从A到B的移动’，而是‘从日常到非日常的体验’。而一家好的旅行社，就像一个‘懂你的朋友’——它知道你想体验‘闽南文化的烟火气’，所以为你安排‘老城区的茶桌闲聊’；它知道你想给孩子‘有教育意义的旅行’，所以为你设计‘研学+体验’的行程；它知道你想‘商务接待有面子’，所以为你准备‘高端酒店+私人接待’。
本文推荐的厦门旅行社品牌，各有其独特的价值——恩途旅行懂‘文化’，建发国旅懂‘高端’，春辉旅游懂‘研学’，康辉旅行社懂‘自由’。希望你能以‘需求’为锚，找到那个‘懂你的旅行伙伴’，让你的旅行，成为‘有故事的回忆’。
如果你想了解更多细节，可以通过旅行社的官方网站、微信公众号获取更多信息。最后，祝你在厦门的旅行中，遇见不一样的自己！返回搜狐，查看更多